Informativa sui rimborsi

Venditore: LAGROM SRL, Via Angelo Viscogliosi 52, 00155 Roma (RM) — P.IVA 18530891003 — lagromsrl@gmail.com.

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza doverci spiegare perché. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, comprese le spese di consegna standard che avevi pagato.

I nostri capi sono ricamati su ordinazione, ma le combinazioni sono quelle del catalogo e non su tua specifica: il recesso vale per intero, senza le eccezioni previste per i prodotti confezionati su misura.

Come si fa

Scrivici a lagromsrl@gmail.com indicando il numero d'ordine.
Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire il capo. Non spedire alla sede legale: non riceve resi.
Rispedisci il capo integro, non lavato e non indossato, con le etichette attaccate, entro 14 giorni dalla comunicazione.
Appena ci arriva procediamo con il rimborso o con il cambio. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

Chi paga cosa

Spese di restituzione: a carico tuo.
Capo difettoso o ricamo sbagliato: paghiamo tutto noi, e non ti chiediamo di rispedire nulla. Mandaci una foto e rifacciamo il capo.
Cambio taglia: la restituzione è a carico tuo, la nuova spedizione è a carico nostro.

Garanzia legale

Sui capi vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna prevista dal Codice del consumo.

Come evitare del tutto un reso

La causa numero uno dei resi è la taglia. Prima di ordinare guarda la guida alle taglie: ci sono le misure reali in centimetri, prese sul capo con il metro. Se hai un dubbio scrivici prima, ti rispondiamo in giornata.