Termini e condizioni del servizio

Chi siamo

Questo negozio è gestito da LAGROM SRL, con sede legale in Via Angelo Viscogliosi 52, 00155 Roma (RM), Italia — Partita IVA 18530891003, iscrizione al Registro delle Imprese di Roma REA RM-1790825. Email: lagromsrl@gmail.com.

Effettuando un ordine su senzadirlo.it accetti le condizioni che seguono. Ti consigliamo di leggerle: sono corte apposta.

I prodotti

Vendiamo capi di abbigliamento unisex con un ricamo. Nessun capo esiste prima che venga ordinato: viene ricamato su richiesta dal nostro partner produttivo. Per questo i tempi di consegna sono quelli indicati nell'informativa sulle spedizioni e non quelli di un magazzino.

Le combinazioni di frase, capo, colore, filo e taglia sono quelle che trovi nel catalogo: non realizziamo ricami personalizzati su richiesta del cliente. Di conseguenza il diritto di recesso si applica per intero, senza le eccezioni previste per i prodotti confezionati su misura.

Le fotografie dei prodotti sono simulazioni realistiche del capo ricamato. Piccole differenze di tonalità fra la fotografia e il capo reale sono possibili e non costituiscono difetto.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro e si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e riepilogate nell'informativa sulle spedizioni.

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo che vale per il tuo ordine è quello mostrato al momento della conferma.

Come si conclude l'ordine

Aggiungi i prodotti al carrello e completi il pagamento.
Ricevi una email di conferma d'ordine: è la ricevuta di quanto hai trasmesso, non ancora l'accettazione.
Il contratto si conclude quando ti confermiamo la messa in produzione. Se non possiamo evadere l'ordine — prodotto non disponibile, errore evidente di prezzo, indirizzo fuori dalle zone servite — ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero.

Pagamenti

Accettiamo carte di credito e debito e PayPal. Il pagamento viene gestito dai relativi fornitori: i dati della tua carta non transitano mai dai nostri sistemi e non vengono da noi conservati.

Consegna

Tempi, costi e paesi serviti sono nell'informativa sulle spedizioni, che fa parte integrante di queste condizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te nel momento in cui ricevi materialmente il pacco.

Recesso e resi

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover motivare la scelta. Modalità, tempi di rimborso e ripartizione delle spese sono nell'informativa su rimborsi e resi.

Garanzia legale

Sui prodotti vale la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dal Codice del consumo. Se un capo arriva difettoso o con il ricamo sbagliato ce ne occupiamo noi: mandaci una fotografia a lagromsrl@gmail.com e lo rifacciamo, senza chiederti di rispedirlo.

Uso del sito

I testi delle frasi, i disegni dei ricami, il nome SENZA DIRLO, i marchi e le immagini del sito sono di LAGROM SRL e non possono essere riprodotti a fini commerciali senza il nostro consenso scritto.

Reclami e controversie

Per qualunque problema scrivici a lagromsrl@gmail.com: rispondiamo entro due giorni lavorativi e preferiamo risolvere parlandone.

Se non trovassimo un accordo, come consumatore puoi ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online, raggiungibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo, se situato in Italia.